Firmenname:Chengmai County Hanshi Trading Co., Ltd.

E-Mail: service@mail.xpgbzhr.com

Tel.:+86 16290443391

Adresse:Raum 705, Einheit 1, Gebäude B1, Yingbin, Meitaoling-Gebiet, Stadt Laocheng, Kreis Chengmai, Provinz Hainan

Gesetzlicher Vertreter: Wen Jingwei

Einheitliche Sozialkredit-Code: 91460000MAKCDX7Q2U

Willkommen bei unserem Shop! Die folgenden Nutzungsbedingungen bilden eine verbindliche Vereinbarung zwischen dem Nutzer und der Plattform und regeln die Rechte und Pflichten beider Parteien. Unser Shop ist auf den Vertrieb von Produkten für den deutschen Markt spezialisiert und verpflichtet sich zu rechtskonformem Handeln, transparenter Servicegestaltung und vertrauenswürdiger Vertragserfüllung.

Mit dem Besuch der Website, dem Aufgeben von Bestellungen, dem Kauf von Produkten oder der Nutzung unserer Vor- und Nachverkaufsservices bestätigen die Nutzer, dass sie diese Nutzungsbedingungen gelesen, verstanden und vollständig akzeptiert haben. Bitte beachten und befolgen Sie diese sorgfältig.

I. Grundlegende Serviceinformationen

• Offizielle, eindeutige Kontakt-E-Mail: service@mail.xpgbzhr.com
• Kundendienstzeiten: Montag bis Freitag, 08:00–23:00 Uhr [Pausenzeiten: 12:00–13:30 Uhr und 23:00–8:00 Uhr] (UTC+8:00)
• An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen steht kein persönlicher Kundendienst zur Verfügung. Nachrichten, Anfragen zu Bestellungen oder Beschwerden werden am nächsten Werktag vorrangig bearbeitet.
• Versandbearbeitung: Alle erfolgreich bezahlten Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen versendet. An Wochenenden und Feiertagen erfolgt kein Versand.
• Lieferzeit: Nach Versand beträgt die reguläre Lieferzeit 8–12 Tage. Bei grenzüberschreitender Lieferung kann es aufgrund von Zollabfertigung, Wetter oder Logistikplanung zu kurzen Verzögerungen kommen, was als normale Transportabweichung gilt.

II. Nutzungsregeln für Kunden

• Kunden müssen beim Bestellen korrekte und vollständige Informationen wie Name, Telefonnummer und Lieferadresse angeben. Für Folgen fehlerhafter Angaben (z. B. Zustellprobleme, Falschlieferungen, verlorene Pakete) übernimmt der Nutzer die volle Verantwortung.
• Nutzer dürfen die Plattform nicht für missbräuchliche Zwecke verwenden, z. B. absichtliche Mehrfachbestellungen, betrügerische Nachverfolgung, falsche Beschwerden oder unzulässige Ausnutzung. Bei Verstößen behält sich der Shop das Recht vor, Bestellungen zu stornieren, Nachverkaufsanfragen zu schließen und rechtliche Schritte einzuleiten.
• Nutzer dürfen keine Inhalte der Plattform, Produktbilder oder Texte für kommerzielle Zwecke, Weiterverbreitung oder Fälschungen verwenden. Verstöße werden rechtlich verfolgt.

III. Bestell- und Transaktionsregeln

• Alle Preise sind transparent und öffentlich. Mit Abschluss der Bestellung gilt der Kaufvertrag als zustande gekommen. Der Nutzer ist verpflichtet, die Zahlung gemäß den Vorgaben zu leisten, der Shop versendet die Ware fristgerecht.
• Nach Versand erfolgt die Zustellung über die ausgewählten Logistikkanäle. Nutzer müssen den Versandstatus selbst verfolgen; bei Problemen kann der offizielle Kundendienst kontaktiert werden.
• Alle Nachverkaufsregelungen erfolgen gemäß den offiziell veröffentlichten Rückgabe- und Umtauschrichtlinien, Zahlungsbedingungen und Versandrichtlinien; es gibt keine mündlichen Sondervereinbarungen.

IV. Leistungsbeschränkungen und Haftungsausschluss

• Der Shop versendet die Ware fristgerecht, übernimmt jedoch keine Haftung für Verzögerungen durch höhere Gewalt, Zollverzögerungen oder Transportprobleme.
• Es wird kein Gewährleistungsservice angeboten; alle Nachverkaufsanfragen werden gemäß den Rückgabe- und Umtauschrichtlinien behandelt.
• Grenzabgaben werden gemäß den lokalen Zollbestimmungen erhoben und sind vom Kunden zu tragen. Der Shop übernimmt keine Zahlung oder Erstattung von Zollgebühren.
• Zusätzliche Kosten oder Verluste aufgrund von Ablehnung der Annahme, Rücksendungen oder Eigenverschulden trägt der Kunde.

V. Kundendienst und Nachverkaufsvereinbarungen

• Der offizielle Kundendienst erfolgt ausschließlich über die offizielle E-Mail-Adresse. Bitte keine privaten Transaktionen oder Nachrichten, um finanzielle Risiken zu vermeiden.
• Alle Anfragen, Nachverkaufsfälle oder Beschwerden werden anhand von E-Mail-Kommunikationsprotokollen bearbeitet. Diese gelten als gültiger Nachweis.
• Der Kundendienst ist nur während der regulären Arbeitszeiten verfügbar; außerhalb dieser Zeiten werden keine dringenden Nachverkaufsanfragen bearbeitet.

VI. Änderungen der Nutzungsbedingungen

Der Shop behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Nach Veröffentlichung auf der Plattform treten die neuen Bedingungen sofort in Kraft. Die fortgesetzte Nutzung der Dienste gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

VII. Streitbeilegung

Bei Streitigkeiten bezüglich Bestellungen, Dienstleistungen oder Nachverkaufsangelegenheiten sollen diese zunächst über den offiziellen Kundendienst einvernehmlich gelöst werden. Kann keine Einigung erzielt werden, gelten die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen sowie die veröffentlichten Richtlinien des Shops.

Anwendbares Recht

Diese Nutzungsbedingungen und alle separaten Vereinbarungen, die wir mit Ihnen bezüglich unserer Dienstleistungen treffen, unterliegen dem Recht des Vereinigten Königreichs und sind nach diesem auszulegen.